TERMINOS Y CONDICIONES Marketeers SpA
Los
presentes términos y condiciones aplicables a los Prestadores, regulan el
acceso y/o uso que estos hagan de la plataforma virtual Marketeers, una página
web, en adelante la “Plataforma”, puesta a disposición por Marketeers SPA, RUT
N°77.386.242-7, en adelante “Marketeers” sociedad del giro de su denominación creada bajo
las normas de la República de Chile, con domicilio en Avenida Padre Hurtado
Central 1150 B, Las Condes, Santiago, Chile.
ANTECEDENTES
Marketeers facilita la intermediación entre personas, poniendo a
disposición una plataforma virtual desarrollada para operar en distintos
dispositivos electrónicos, la que tiene por objeto facilitar la intermediación
entre trabajadores independientes o empresas (“Prestadores” o “Vendedores”) que
ofrecen servicios o productos (“el Servicio”) a través de la plataforma y quienes contratan
o solicitan un Servicio (“Consumidores”).
Quienes
soliciten Servicios a través de la plataforma se denominarán “CONSUMIDORES” y
quienes los ofrezcan, se denominarán indistintamente “PRESTADORES” o “VENDEDORES”.
Estos últimos aceptan, a su propia cuenta y riesgo, como trabajadores
independientes y en carácter de mandatarios, realizar la gestión y ejecución
del Servicio encargado, mediante un contrato de mandato, a cambio de recibir un
valor por parte del Consumidor como contraprestación por dicho Servicio, todo
ello mediante el acceso y uso de la Plataforma, siendo Marketeers un tercero
meramente intermediario entre los Consumidores y los Prestadores.
A través de la Plataforma, se realizan las siguientes acciones: a) se exhiben los diferentes Servicios que ofrecen los Prestadores usuarios de la misma b) facilita el encuentro entre Consumidores y Prestadores para la realización del Servicio; c) permite el pago del precio del servicio al Prestador, previa activación de cuenta Mercado Pago gratuita o A Convenir; d) servir como un medio de comunicación entre los Consumidores y los Prestadores e) se exhiben los diferentes Servicios o Productos solicitados por los Consumidores.
Lea
detenidamente estos Términos y Condiciones antes de acceder y/o utilizar la
Plataforma o de registrarse en ella.
PRIMERO: Obligación de aceptación de los Términos y
Condiciones
1.1 Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el
acceso y uso, por parte del Prestador, de la Plataforma en el ofrecimiento de
los Servicios que éste prestará como tercero independiente de Marketeers a los
Consumidores.
1.2
Ninguna persona podrá utilizar la Plataforma como Prestador, ni ofrecer o
prestar Servicio alguno, sin haber aceptado previamente estos Términos y
Condiciones y sin haberse registrado.
1.3 El
Registro, supone expresamente que usted conoce y acepta estos Términos y
Condiciones. Asimismo, el solo uso de la Plataforma como Prestador registrado
supone expresamente que usted conoce y acepta la última versión de estos
Términos y Condiciones.
1.4 Al
aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta y reconoce que: a) Marketeers
no presta ninguno de los Servicios o Productos exhibidos en la plataforma; y, b) bajo
ninguna circunstancia se considerará que los Servicios o Productos son prestados por
Marketeers y, en razón de ello, los Prestadores nunca podrán ser considerados
empleados, trabajadores ni representantes de Marketeers, ni de su central o
alguna de sus personas relacionadas.c) Marketeers solo realiza la
intermediación para facilitar el contacto entre Prestadores y Consumidores, y
que por tanto, no tiene responsabilidad alguna por la prestación de los
servicios, renunciando desde ya a toda acción contra Marketeers por este
concepto.
1.5 Si
usted no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a la Plataforma
ni ofrecer sus Servicios o Productos en ella.
1.6
Marketeers se reserva el derecho exclusivo a poner fin de inmediato o a
modificar estos Términos y Condiciones, como también el dejar de ofrecer o
denegar el acceso a la Plataforma de uno o más usuarios, ya sea en forma total
o parcial, en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo,
sin expresión de causa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno en contra
de tales decisiones.
SEGUNDO. Del Registro
2.1 Para utilizar la Plataforma como Prestador, usted deberá registrarse
como usuario, completando el formulario de registro con sus datos personales
tales como nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio
particular, número de teléfono y otros que le puedan ser solicitados con
posterioridad al mismo y sean necesarios para el uso de la Plataforma. El
Prestador asume el compromiso de indicar sus Datos Personales de manera exacta,
precisa y verdadera, así como también la obligación de actualizar sus Datos
Personales cada vez que ocurra una modificación de los mismos. Marketeers, se
reserva el derecho de eliminar a cualquier Prestador que considere ha
incumplido alguno de los requisitos de registro o haya empleado métodos ilegítimos
para burlar los formularios de registro.
2.2 Será
requisito necesario para registrarse, que usted sea mayor de 18 años de edad.
2.3 Una
vez completado el Registro, se otorgará al Prestador una cuenta única personal
e intransferible para acceder a la Plataforma. El Prestador accederá a su
Cuenta mediante el ingreso de su usuario y clave de seguridad personal, estando
expresamente prohibido que un mismo Prestador se registre más de una vez o
posea más de una Cuenta. En caso de que Marketeers detecte o razonablemente
considere que distintas Cuentas contienen datos coincidentes o relacionados,
podrá cancelar, suspender, bloquear o eliminar todas las Cuentas relacionadas
sin que ello implique derecho a reclamo alguno por parte de los titulares de
dichas Cuentas. El Prestador será el único responsable por el cuidado y buen
uso de su Cuenta, así como de mantener sus claves de acceso protegidas.
2.4 Los
Datos Personales introducidos por el Prestador en la Plataforma deberán ser
exactos, actuales y veraces en todo momento. Marketeers se reserva el derecho a
solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los
Datos Personales indicados y de suspender, temporal y/o definitivamente, a
aquel Prestador cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo
indicado por Marketeers. No obstante lo anterior, Marketeers no se
responsabiliza por la certeza de los datos consignados en la Plataforma, toda
vez que los mismos son suministrados por el Prestador y son de su única y
exclusiva responsabilidad. En este sentido el Prestador garantiza y responde,
en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus
Datos Personales.
2.5 Derecho del usuario a borrar datos personales y/o de la tienda asociada. En Marketeers, puedes administrar, cambiar, limitar tu información desde la configuración de tu cuenta. Si quieres eliminar por completo tu usuario y/o tienda, simplemente te pedimos que escribas a hola@marketeers.cl, con el nombre de su usuario o tienda y en un máximo de 48 horas haremos la eliminación de la cuenta. Los datos y productos serán borrados completamente de nuestra plataforma, tus derechos de privacidad son muy importantes para nosotros, estaremos atentos a dar respuesta a tus consultas y necesidades.
2.6 Marketeers, a su exclusiva discreción, podrá denegar el Registro de una persona como Prestador y/o eliminar su Registro y/o Cuenta en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo, sin expresión de causa y sin derecho a indemnización alguna por este concepto para el Prestador.
2.7 Los Servicio o Productos ofrecidos deben coincidir con alguna de las categorías de Marketeers.
TERCERO. El Servicio
3.1 El Prestador podrá ofrecer sus Servicios o Productos en la Plataforma y
determinar las condiciones en los que estos se ofrecen, como también podrá
encontrar solicitudes de Servicios publicadas por los Consumidores. El
Prestador también podrá negociar las condiciones para la ejecución de los
Servicios.
3.2 Marketeers,
podrá suspender o eliminar la cuenta del Prestador, cuando a su entera
discreción, considere que se podría estar vulnerando la seguridad de la
Plataforma sin necesidad de expresar causa al Prestador. En el evento de que se
hayan contratado servicios por Consumidores, Marketeers informará tal situación
al Consumidor.
3.3 Tanto
el Prestador como el Consumidor podrán aceptar o rechazar las ofertas a su
propia voluntad. Toda vez que sea aceptada o rechazada una oferta, recibirán
una notificación. Dicha notificación incluirá los datos necesarios para la
ejecución del Servicio.
3.4 A fin
de una mejor prestación del Servicio, la Plataforma permite que el Prestador;
a) indique el horario y lugar en donde se ofrecen los Servicios; b) conozca los
Datos Personales del Consumidor; y c) pueda ponerse en contacto con el
Prestador.
3.5
Cualquier cambio en el Servicio será informado por el Prestador al Consumidor a
través de la Plataforma, el teléfono de contacto y/o al correo electrónico
informado por él.
3.6 El
Prestador cumplirá el Servicio ejecutando el servicio indicado en el aviso, a
la persona y en la dirección consignadas.
3.7 Se
encuentra totalmente prohibido a los Prestadores utilizar la plataforma con
fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos
y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e
intereses de terceros incluyendo, sin limitación alguna,el transporte de
material ilegal o con fines fraudulentos.
3.8 Tras
la ejecución de cada Servicio, el Consumidor podrá evaluar al Prestador
mediante una nota, pudiendo adicionar comentarios y explicaciones de su experiencia.
Esta evaluación se consolidará en un resultado promedio el que será visible
para todos los usuarios de la Plataforma.
Marketeers
se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o eliminar las ofertas de
Servicios exhibidos en La Plataforma. También puede cambiar o suprimir imágenes que atenten contra la moral o por estética del sitio.
CUARTO. Uso de la Plataforma
4.1 El acceso a la Plataforma es gratuito.
4.2 El
Prestador es el único y exclusivo responsable por: a) el uso de su Cuenta; b)
la veracidad de los Datos Personales ingresados en ella; y, c) la licitud de
los servicios que incluya en su oferta o aviso.
4.3 El
Prestador se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de
conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones,
la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y las normas de orden
público.
4.6 Al
acceder y utilizar la Plataforma y durante la prestación de los Servicios, el
Prestador acuerda y se obliga a:
1.Utilizar la Plataforma para su
uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades
necesarias para ceder, cualquiera sea la forma, su Cuenta a un tercero.
2.No autorizar a terceros a usar su
Cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra
persona realice a su nombre y/o a través de su Cuenta, con o sin su
consentimiento.
3.No ceder ni transferir de otro
modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad.
4.No utilizar, sin la autorización
adecuada, una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no
sea el Prestador.
5.No ofrecer un servicio con fines
ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y
Condiciones, a la buena fe y/o al orden público, lesivos de los derechos e intereses
de terceros.
6.No tratar de dañar ni causar
perjuicios en la ejecución del servicio o a la Plataforma de ningún modo, ni
acceder a recursos restringidos en la Plataforma.
7.Guardar, de forma segura y
confidencial, la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada
para permitirle el acceso y uso de la Plataforma.
8.No intentar acceder, utilizar y/o
manipular los datos de Marketeers, los Prestadores y/u otros Consumidores.
QUINTO: Del Pago
5.1 Para efectos de contratar algún Servicio a través de Marketeers, el Prestador,
por cuenta y orden del Consumidor, ejecutará de manera independiente el trabajo
encargado por el Consumidor. El Consumidor pagará precio y tarifa acordados
previamente, sin corresponder responsabilidad alguna de estos acuerdos y su
cumplimiento a Marketeers. Se sugiere acordar mediante Orden de Trabajo que se
proporcionara de manera que cada Prestador pueda usarlo voluntariamente.
5.2 El
Prestador será el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las
obligaciones legales y tributarias relativas al precio que el Consumidor le
pague como contraprestación por el Servicio. En este sentido, y siendo el
Prestador un mandatario autónomo e independiente, será el único y exclusivo
responsable de emitir las correspondientes boletas de honorarios o facturas y
de pagar los impuestos que correspondan sobre los montos que reciba como pago.
5.3 El
precio y las condiciones del Servicio serán establecidas por el Consumidor o el
Prestador o por una negociación entre ambos, en consideración a la oferta y
demanda vigente. El Prestador podrá negarse a aceptar la realización de un
Servicio en caso de no estar de acuerdo con el precio a cobrar por dicho
Servicio, toda vez que el acceso y uso de la Plataforma, como así también la
aceptación de la Solicitud del Consumidor, son de carácter voluntario y no
obligatorio para el Prestador.
5.4 Marketeers
se reserva el derecho de cobrar un valor por uso de la Plataforma, lo cual es
expresamente reconocido y aceptado por el Consumidor y el Prestador. Al
ingresar debe
elegir entre los 3 planes y proceder a su pago. El plazo mínimo de estadía en
la plataforma es de 3 meses.
5.5
Finalizado el Servicio, se notificará de ello al Prestador y Consumidor.
SÉPTIMO: De las Responsabilidades
7.1 Se deja expresa constancia que Marketeers no será responsable de
ningún siniestro, daño o perjuicio, ya sea directo o indirecto, que sufra el
Consumidor, el Prestador y/o terceros, con ocasión de la prestación de los
Servicios, bajo el entendido de que: quien contrata al Prestador es
directamente el Consumidor; que el Prestador presta el Servicio por cuenta y
riesgo propio y libera al Consumidor de cualquier responsabilidad que pudiera
surgir durante la prestación del servicio. Marketeers, como ya se ha señalado
sólo presta un servicio de intermediación a través de la Plataforma en calidad
de tercero, no interviniendo Marketeers en el contrato de mandato entre el
Prestador como mandatario y el Consumidor como mandante.
7.2 Marketeers
no podrá ser imputado de responsabilidad alguna por incumplimientos del
Prestador o por daños y/o perjuicios, directos ni indirectos, que se ocasionen
al Consumidor, al Prestador y/o a terceros producto de la solicitud y/o la
prestación del Servicio, para efectos de lo cual el Prestador se obliga a
mantener indemne a Marketeers y/o a su matriz, personas relacionadas, socios,
directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores,
de toda demanda y/o gasto en que pudiere incurrir por tales conceptos.
OCTAVO. Indemnidad e Independencia de las Partes
8.1 El Prestador reconoce que el Servicio lo presta de manera directa e
independiente de Marketeers, de manera que libera a este último de toda
responsabilidad que pudiera surgir a raíz de la prestación del Servicio,
incluyendo a su matriz, sus personas relacionadas, socios, directores,
gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores.
8.2 En
especial, el Prestador asume como propia la responsabilidad que pudiere
derivarse de sus propios actos u omisiones, eximiendo a Marketeers de toda
responsabilidad ante cualquier reclamo, daño, perjuicio, pérdida, penalización
y costo (incluyendo, sin limitación alguna, los honorarios de abogados y costas
procesales judiciales) y de cualquier gasto derivado de o relacionado con la
Solicitud de servicio y/o de la utilización de la Plataforma mediante un actuar
doloso o culposo del Prestador.
NOVENO. Uso y Garantía de la Aplicación
9.1 Marketeers no garantiza la disponibilidad ni continuidad del
funcionamiento y/o acceso a la Plataforma. En consecuencia, Marketeers no será
en ningún caso responsable por ningún daño ni perjuicio que pueda derivarse de:
a) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma, ya sea por
fallas de Marketeers o causas ajenas a ella; b) la interrupción en el
funcionamiento de la Plataforma y/o fallos informáticos, averías telefónicas,
desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en
las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros
sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; ni, c)
otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no
autorizadas, sean ajenas o no al control de Marketeers.
9.2 Marketeers
no garantiza la ausencia de malware ni de otros elementos similares en la
Plataforma introducidos por terceros ajenos a Marketeers que puedan producir
alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos del Prestador y/o en los
documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En
consecuencia, Marketeers no será en ningún caso responsable de cualesquiera
daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de
malware y/u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas
físicos y/o lógicos, documentos electrónicos y/o ficheros del Prestador.
9.3 Marketeers
adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los
contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Marketeers no
garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones,
características y circunstancias en las cuales el Prestador accede a la
Plataforma. En consecuencia, Marketeers no será en ningún caso responsable de
los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
9.4
Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes
Términos y Condiciones, usted declara que mantendrá indemne a Marketeers, su
sociedad, personas relacionadas, directores, socios, trabajadores, asesores,
abogados y agentes frente a cualquier reclamo derivado del:
a.incumplimiento o violación de los
derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros
Consumidores, Prestadores; y,
b.el incumplimiento de las
condiciones de uso permitido de la Plataforma.
DÉCIMO. Derechos de Propiedad Intelectual e
Industrial
10.1 El Prestador reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad
intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos
insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos,
nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de
datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen y
son propiedad exclusiva de Marketeers, no implicando el acceso a la Plataforma
y/o aceptación de los presentes Términos y Condiciones, cesión de derecho
alguno a favor del Prestador.
10.2 Marketeers
autoriza al Prestador a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar
los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente
para su uso personal, privado y no lucrativo.
10.3 El
Prestador se obliga a no realizar sobre la Plataforma acto alguno de
descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.
10.4
Cualquier otro uso y/o explotación de contenidos y/u otros elementos insertados
en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a
la autorización previa y por escrito de Marketeers.
UNDÉCIMO. Protección de Datos
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Prestador, en
su calidad de titular de los datos personales que entrega a Marketeers al
inscribirse y los que genera al utilizar la Plataforma, consiente y autoriza
expresamente a Marketeers a realizar el tratamiento de dichos datos personales.
Marketeers
actúa sobre la base de que los datos entregados por los concursantes son
veraces y han sido entregados de buena fe por el propio titular de los datos.
En tal sentido, Marketeers no es responsable de cualquier infracción derivada
de la ilicitud, ilegitimidad, alteración, mal uso, usurpación de identidad,
fraude o sanción derivado de la información que se le haya entregado o
provisto.
Marketeers,
utilizará los datos personales de los Prestadores, para efectos de realizar
estudios de inteligencia de negocios, mejorar algoritmos, automatizar sistemas,
entre otros. Comprometiéndose a la reserva y custodia de los mismos. Aplicando
las medidas de seguridad razonable y necesaria para dicho fin.
Los
Prestadores autorizan a Marketeers para que puedan divulgar su nombre,
fotografía y videos de su persona, con fines publicitarios y promocionales.
Marketeers
podrá compartir los datos personales de los Prestadores con empresas
relacionadas y con terceros.
En el
evento que Prestadores requieran información de sus datos personales o
rectificarlos, deberán contactarse con Marketeers mediante el envío de un
formulario que Marketeers pone a disposición al efecto en su sitio web.
DUODÉCIMO. Notificaciones
12.1 Marketeers podrá realizar notificaciones al Prestador a través de
una notificación general en la Plataforma, a través de un mensaje de texto o a
la dirección de correo electrónico indicada por el Prestador en su Cuenta.
12.2 El
Prestador podrá notificar a Marketeers mediante un formulario que Marketeers pone
a disposición en su sitio web.
DÉCIMO TERCERO. Cesión
13.1 El Prestador no podrá ceder sus derechos ni las obligaciones
establecidas en estos Términos y Condiciones sin el previo consentimiento
escrito de Marketeers.
13.2 Marketeers
podrá ceder, sin necesidad de consentimiento previo del Prestador, los derechos
y obligaciones emanados de estos Términos y Condiciones a cualquier entidad
comprendida dentro de su grupo de sociedades, su matriz y personas relacionadas
en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el
ejercicio de su negocio por cualquier título.
DÉCIMO CUARTO. Ley Aplicable y Competencia
14.1 Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre Marketeers
y el Prestador, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente
en la República de Chile.
Este
Acuerdo será sometido e interpretado de acuerdo con las leyes de la República
de Chile.
Cualquier
dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la
aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este contrato o
cualquier otro motivo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento
Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente
al momento de solicitarlo.
Las
partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago
A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro
arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre
los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de
Santiago.
En contra
de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda
especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su
competencia y/o jurisdicción.
Para
todos los efectos derivados del presente Acuerdo, las Partes fijan su domicilio
en la ciudad y comuna de Santiago.